Política de Troca e Devolução

Todos os produtos adquiridos poderão ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Trocas até 15 dias. Para mais detalhes entre em contato através do email sabrinarutowitcz@hotmail.com

Condições Gerais:
- O custo do frete de trocas e devoluções é por conta do cliente;
- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- O estorno é feito através de depósito bancário;

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
- Com as etiquetas e lacres intactos;
- Na embalagem original, não danificada. 
- Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
- É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.

Lembrete:
Caso a sabrina rutowitcz entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento abaixo:
Para solicitar a troca ou devolução, pedimos que anteriormente entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail sabrinarutowitcz@hotmail.com, informando os seguintes dados: nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
Após o contato, você receberá o procedimento para devolução.

Lembrando que análise e processamento da devolução ou troca pode levar até 10 dias úteis.

Para os defeitos de fabricação, a solicitação deverá ocorrer em até 30 dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto. Após a chegada ao nosso setor, o produto será submetido à análise por até 10 dias úteis. Todo o custo de frete será por conta da cliente.
Importante: Caso esse produto não esteja mais disponível em nosso estoque, entraremos em contato com você.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
CARTÃO DE CRÉDITO – O ESTORNO É DE RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO UTILIZADO. SERÁ REEMBOLSADO O VALOR INTEGRAL MESMO QUE A COMPRA TENHA SIDO PARCELADA. O FRETE NÃO SERÁ REEMBOLSADO. 
LEMBRANDO QUE O PRAZO PARA VISUALIZAÇÃO DO ESTORNO PODE LEVAR ATÉ 60 DIAS  OU DUAS FATURAS CONFORME AS REGRAS DAS OPERADORES DE CARTÕES.

CONHEÇA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm